La generación Z, como señala e-Marketer, está envejeciendo. Los más mayores ya tienen edad para votar, se están incorporando a la vida laboral y se prevé que en 2024 superen a los millennials en el uso habitual de Internet.
Incluso los que aún no han cumplido los 18 años son ya ávidos usuarios de teléfonos inteligentes, a la espera de tener la edad suficiente para utilizar Internet con la regularidad que desean. Se estima que en 2024, cuando la generación Z de Estados Unidos tenga entre 12 y 27 años, su penetración en Internet se disparará hasta el 99,1%.
Pero a pesar de su ubicuidad, hay un lugar en el que los miembros de la Generación Z rara vez se encuentran, y es en las páginas web y aplicaciones de los editores tradicionales de noticias digitales.
Esto plantea un reto único para los editores de noticias: deben atraer a un público más joven si quieren seguir siendo relevantes, pero ¿cómo pueden hacerlo en un momento en el que también intentan fijar a los usuarios con modelos de suscripción, y actualizar su estrategia publicitaria para satisfacer las expectativas cada vez mayores de los anunciantes?
La tecnología adecuada es la clave para atraer a los lectores más jóvenes
Los miembros de la Generación Z entraron en la era de Internet a través de las aplicaciones de los teléfonos inteligentes, especialmente de las redes sociales, como Instagram, Facebook y Snapchat. Esto les ha llevado a asociar Internet con lo impecable y lo sin fisuras, y a entender la comodidad y la gratificación instantánea como factores de higiene, más que como algo «agradable».
Por lo tanto, el Mobile First no es realmente una «opción» más para los editores que buscan atraer nuevas audiencias: es una obligación. Sin embargo, no todos los editores han sido tan rápidos en adaptarse a las nuevas tendencias.
Por ejemplo, mientras que los usuarios más jóvenes esperan que el contenido móvil muestre más vídeo y que este se cargue mientras su dedo se desplaza hacia arriba, muchos editores se quedan atrás en la adopción del vídeo, ya que a menudo están aún luchando por monetizar sus páginas móviles, ya sean AMP o no.
Las generaciones anteriores buscaban las noticias, las nuevas esperan que las noticias «aparezcan» para ellos
Lo más importante para los editores de noticias en línea es que la generación Z ha crecido en un entorno de Internet sustancialmente diferente al de los demás.
Las generaciones anteriores aprendieron a buscar las noticias de forma activa: acudir a tal o cual página web, a una televisión o a una radio para enterarse de lo que ocurría en el mundo.
No es el caso de la Generación Z. Su experiencia en la web ha sido y sigue siendo, ante todo, social: los adolescentes y jóvenes adultos de hoy esperan que las noticias reales les lleguen junto a otras fuentes de entretenimiento, ya sean vídeos, memes o, a medida que crecen, artículos de infoentretenimiento.
Para los medios de comunicación, esto implica la necesidad de cambiar de estrategia. Como destaca el informe Flamingo de Reuters, las historias deben contarse hoy en día de forma que se ajusten a las expectativas de los jóvenes, a través de formatos móviles nativos que ofrezcan una experiencia más social. A grandes rasgos, la diferencia clave aquí es que los lectores más jóvenes han aprendido a esperar que las noticias sean algo que «aparezca» para ellos: ya sea porque un amigo lo ha compartido o porque han recibido una notificación.
Para los editores, esto significa diversificar los canales de adquisición y aprovechar la tecnología adecuada que pueda satisfacer al mismo tiempo las normas de SEO pertinentes y las expectativas de las nuevas audiencias.
Un ejemplo de canal infrautilizado es Google Discover. La mayoría de los editores no tienen una estrategia real para aparecer en el feed altamente personalizado de Google, que es mucho más popular entre las nuevas generaciones que entre las más antiguas, y que alimenta contenidos sin consulta basados en la búsqueda individual de un usuario y en sus preferencias de contenido. Esto es diferente de lo que ocurre en las redes sociales, en general, ya que en Facebook o Instagram estás obligado a ver el contenido de los usuarios a los que has seguido: el problema para los editores a la hora de atraer a los Gen Zers en las redes sociales es que, si otros Gen Zers no les siguen, va a ser difícil que acaben frente a los ojos de los lectores más jóvenes.
Este es uno de los ámbitos en los que el aprovechamiento de las mejores tecnologías puede marcar la diferencia.
Evolution Group ha desarrollado una serie de productos tecnológicos para los editores que hacen más fácil y eficaz llegar a las audiencias más jóvenes, monetizar las páginas móviles e indexar mejor en Google Discover.
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